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Kundenerfahrung Andre Bender

Date14.08.2022
AuthorSvea Solar

"Ja, ich würde Svea Solar weiterempfehlen und das tue ich auch!"

Andre Bender hat sich zusammen mit seiner Familie Ende 2021 für eine Photovoltaikanlage von Svea Solar entschieden. In unserem kurzen Interview berichtet die Familie von ihren Svea Solar Erfahrungen.

Könntet ihr euch kurz vorstellen und ein paar Details über eure Person verraten?

Wir sind Andre (47) und Astrid (53) Bender mit Sohn Noel (17). Wir wohnen seit 2006 in unserem Haus. Ich bin Qualitätstechniker in der Metallindustrie, meine Frau ist Servicekraft im Krankenhaus und mein Sohn in der Ausbildung zum Verfahrenstechnologe.

Warum habt ihr euch für eine Photovoltaikanlage entschieden? Und was hat sich dadurch in eurem Leben verändert?

Ausschlaggebender Punkt waren die steigenden Strompreise. Sonne kostet ja nix. Der Umweltaspekt war eher sekundär. Was sich verändert hat: Wir sind unabhängiger von den Strompreisen und langfristig profitiert dadurch auch die Umwelt.

Wie waren die Reaktionen aus eurem Umfeld nach dem Kauf bzw. der Installation? Seid ihr stolz auf eure Anlage?

Viele haben uns gefragt, wo wir die Anlage gekauft haben, wie viel Strom die Anlage produziert und schlussendlich, was der "Spaß" gekostet hat. Sind wir stolz? Ja, wir hätten uns schon viel früher dafür entscheiden sollen.  

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Warum habt ihr Svea Solar mit der Planung und Installation beauftragt?

Wir haben uns aus verschiedenen Gründen für Svea Solar entschieden. IKEA stand als bekannte Marke hinter der Aktion. Das Preis-Leistungs-Verhältnis hat gestimmt und der Homepageauftritt überzeugt. 

Was war der ausschlaggebende Punkt warum ihr euch zusätzlich für eine Batterie bzw. Wallbox entschieden habt?

Für die Batterie haben wir uns entschieden, um auch abends unabhängiger zu sein. Eine Wallbox haben wir nicht, es sind auch keine E-Autos geplant. 

Wie lange ist es her, dass eure Photovoltaikanlage installiert wurde, und habt ihr die Einsparungen bei eurer Stromrechnung bereits bemerkt?

Installiert wurde im Februar 2022. Offiziell im Betrieb ist die Anlage seit März 2022. Wir konnten den monatlichen Stromabschlag von 79€ auf 40€ beim jetzigen Anbieter reduzieren. 

Einspeisung für 2022: Wir rechnen mit ca. 150-200€, wobei die staatliche Einspeisevergütung von 0,067€ pro kWh echt ein Witz ist. Also lieber den erzeugten Strom selbst verbrauchen und nur den überschüssigen Strom einspeisen. 

Welchen Rat oder auch Tipps würdet ihr anderen Kunden geben, die die Installation einer Photovoltaikanlag in Erwägung ziehen?

Definitiv sich mit dem Thema Steuern und Elster auseinander setzen. Ist leider in Deutschland ein notwendiges Übel. Batterie einplanen und rückblickend die gesamte Dachfläche belegen. 

Wie würdet ihr eure Erfahrungen und den Planungs- bzw. Installationsprozess mit Svea Solar bewerten?

Sehr positiv. Allerdings gestaltete sich die Kommunikation nach Abschluss etwas schwieriger. Allerdings hatte ich nur 1-2 kleinere Anliegen.

(Anmerkung Svea Solar: Da wir im vergangenen halben Jahr aufgrund der derzeitigen Marktsituation einen sprunghaften Anstieg an Kundenanfragen hatten, konnten wir unserem Anspruch an eine regelmäßige und lückenlose Kundenkommunikation nicht immer gerecht werden. Hier haben wir allerdings bereits entsprechende Maßnahmen ergriffen und unser Customer Service Team personell verstärkt.)

Was hat euch am meisten an Svea Solar gefallen und würdet ihr uns weiterempfehlen?

Am besten war das Beratungsgespräch mit Herrn Jeroch. Alle Optionen wurden angesprochen und es wurde auf die familiäre Situation eingegangen (ist ein E-Auto geplant, kommt noch Nachwuchs etc.). Ja, ich würde Svea weiterempfehlen und das tue ich auch. 

Gibt es noch etwas, dass ihr unbedingt mit uns oder anderen Kunden teilen möchtet?

Wer immer die Möglichkeit hat, sich Solar aufs Dach zu packen, sollte es tun. Zögert nicht.  

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